在美食已成“全民剛需”的今天,餐飲品牌平臺正在悄悄改變我們與食物的關(guān)系。從以前的“路邊探店”到如今的“線上種草”,從靠味道出圈到靠體驗留人,品牌要贏得消費(fèi)者的胃和心,一個精致實用的網(wǎng)站平臺已然成為標(biāo)配。
很多人認(rèn)為做餐飲只需要好吃,但當(dāng)你想在城市站穩(wěn)腳跟,甚至成為區(qū)域頭部品牌時,餐飲品牌平臺的作用就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是個聯(lián)系方式或者菜譜展示那么簡單。它承載的是品牌個性、用戶互動、預(yù)約點(diǎn)單、營銷推廣乃至供應(yīng)鏈和加盟合作的功能,是一個品牌的數(shù)字化“門頭”。
一個優(yōu)秀的餐飲平臺網(wǎng)站,第一眼就要能讓人“聞到香味”。設(shè)計語言上應(yīng)緊貼品牌調(diào)性,無論是煙火巷子風(fēng),還是極簡工業(yè)風(fēng),都要通過配色、字體、圖形語言傳遞出來。首頁要有“食欲感”——高清實拍圖、短視頻模塊、熱門菜品輪播都能激起瀏覽者的食欲,讓他們?nèi)滩蛔↑c(diǎn)擊下一步。
在功能設(shè)置上,餐飲品牌平臺不僅僅是展示,更是轉(zhuǎn)化和服務(wù)。集成掃碼點(diǎn)餐、會員積分、外賣訂餐、排號叫號、在線預(yù)訂等功能,打通線下門店的業(yè)務(wù)流。再結(jié)合微信生態(tài)或小程序入口,實現(xiàn)從品牌曝光、到裂變傳播、再到用戶沉淀的閉環(huán)體驗。
很多餐飲品牌忽視了一個關(guān)鍵點(diǎn):用戶不是在餓了才想起你,而是在被激發(fā)興趣、產(chǎn)生情緒價值時愿意走進(jìn)你店里。這就要求餐飲平臺要具有“內(nèi)容力”,可以加入品牌故事、美食文化介紹、食材溯源、廚師訪談、顧客分享等模塊,打造“吃得有趣,吃得安心”的感受。
此外,餐飲品牌平臺還是品牌運(yùn)營團(tuán)隊的重要工具。通過后臺數(shù)據(jù),可以看到哪些菜品最受歡迎,哪個時間段訂單最多,活動頁面點(diǎn)擊了多少,用戶瀏覽了哪幾頁離開了。對運(yùn)營來說,這些數(shù)據(jù)就是“線上廚房”的溫度計,用來調(diào)配內(nèi)容、調(diào)整節(jié)奏、精細(xì)化決策。
隨著連鎖化、加盟化、品牌出海趨勢增強(qiáng),餐飲平臺還要肩負(fù)招商加盟的重任。通過設(shè)置加盟頁面、展示支持政策、開放咨詢窗口,平臺變成了潛在合作者的第一觸點(diǎn),是“邊吃邊投”的品牌魅力體現(xiàn)。
別忘了響應(yīng)式設(shè)計。在當(dāng)下多設(shè)備訪問的大環(huán)境中,一個適配手機(jī)、平板、電腦乃至智能大屏的餐飲品牌平臺,才能保證用戶在不同場景下都有絲滑的瀏覽體驗。點(diǎn)餐、預(yù)訂、分享都要一氣呵成,才符合現(xiàn)代都市節(jié)奏和懶人生活方式。
最后,每一個熱氣騰騰的品牌背后,都該有一個活力十足的平臺系統(tǒng)。如果說店鋪是品牌的“線下廚房”,那么網(wǎng)站就是品牌的“線上食堂”,溫暖、便捷、有個性,能講故事,也能接訂單。
誰說做餐飲不能時尚科技?從品牌官網(wǎng)到視覺風(fēng)格,從交互體驗到服務(wù)觸點(diǎn),一個用心打造的餐飲品牌平臺,就是讓你從巷口走向城市熱搜榜的秘密武器。